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操盘手公式网为您梳理以下网友们热议的车顶维权车主诉特斯拉案二审开庭 当事人:补充了新的证据话题,下面小编为您精心解答:
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特斯拉降价去哪里维权特斯拉的官网。可以到特斯拉的官网上对特斯拉的销售进行投诉,他们一般会在五个工作日之内进行处理,并反馈结果,如果有结果的话,他会打电话给你进行确认,所以你必须保持你的手机开机状态才能与他们进行沟通,如果沟通有问题的话可以去消费者协会进行特殊处理,也会给你一个合理的解释。特斯拉ModelY失控加速撞墙,消费者该如何进行维权?
斯拉发生事故的频率越来越高,在网上有车主爆料在驾驶特斯拉行至小区门口的时候,其突然加速使收费单被撞毁。尽管特斯拉客服回应会对该事件进行明确的调查,但是导致此事件的原因并未明了,对此消费者应该拿出自己合法的权益进行维权。除了与特斯拉官方进行协商调解之外,也可以向消费者协会进行投诉举报或者上法庭申诉,使自己的权利得到有效的维护。
只要自己的权益受到损害,消费者都有权利对自己的权益进行维护。通常情况下再发生争议之后经营者与消费者可以在互量自愿的原则上通过,摆事实、分清责任、讲道理的原则上,能够有效的将纠纷解决。而且这种解决争议的方法是最简便、最快速的,因此对于经营者以及消费者来说都是一种比较理想的解决争议的有效途径。此外如果双方不能通过协商来调解争议的话,也可以通过向消保委
提供投诉,进而达到解决纠纷的效果。这一样的做法是让第三方介入到当事人的争议当中,进而通过第三方的沟通说服,调和劝导等方法,让双方能够解决二者之间的权益争议,进而让消费者的权益得到有效的保护,也让经营者避免巨额的损失。
此外在投诉的时候,消费者也需要注意其申诉的范围,需要在消保委的管辖范围之内。如果消保委不能够解决此问题的时候,消费者则需要让第三方,也就是消保委做好损害的鉴定,并且保留和提供自己权益受到侵害的证据。这样在起诉或者申诉起来,就能够有效地让自己的权益不会受到损害。此外人民法院行政部门起诉和申诉也是通过法律途径让消费者的权益得到很好的保护,这样的做法尽管会比较耗费精力和时间,但是却也是一种最强有力且、最有效的保护消费者权利的途径。
当走到打官司这一地步的时候,消费者需要将特斯拉突然加速的相关视频,以及车内的证据进行有效的保存,并且让相关部门进行勘查以证明证据的真实性。这样打官司的时候能够提供强有力的证据,让自己的说法是真实有效的,进而在打官司的时候也更能有胜算一些。
特斯拉车主“一个半月亏3.6万”,消费者维护权益的途径有哪些??
消费者权益保护法是国家为保护消费者权益而制定的一部重要的法律。它以保护消费者为目的,以公平、自愿、平等为基本原则,规定了消费者权益保护的主要途径。《消法》是保护消费者合法权益的重要法律。
一、请求消费者保护
请求消费者保护是消费者维护自身合法权益的最主要途径。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,有权要求经营者提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。消费者在合法权益受到侵害时,可以请求有关部门和组织进行保护。消费者享有的主要法律权利包括:生存权、发展权和人格尊严权;人身安全权和财产安全权;公平交易权;依法获得医疗、文化、教育、科学、技术服务权;获得劳动保护、就业和再就业权;获得赔礼道歉权;获得赔偿权利和救济权利等。消费者还可以通过以下途径:要求经营者提供相关商品或者服务;要求有关部门依法对消费者权益保护工作进行监督;向人民法院提起诉讼。除上述途径外,其他方式均不能解决消费者权益受到侵害问题。
二、依法保护商品和服务权利
消费者享有商品和服务的权利,受法律保护。消费者享有的权利和义务,包括享有自主选择商品或服务、依法选择经营者、依法请求经营者履行或者不履行其应尽的义务以及法律责任等。消费者享有安全权、知情权、自主选择权等权利。消费者与经营者就商品或者服务的质量和色、香、味等有关问题发生争议的,应由消费者依法向有关行政部门投诉,有关行政部门经调解无效后,应及时向消费者协会或者依法成立的其他调解组织报告;调解不成时,可以向人民法院起诉。消费者通过与经营者协商解决或者向有关行政部门投诉处理的,经营者应当及时给予答复;协商不成时,可以向人民法院提起诉讼。
三、依法维护自己的合法权益
维护自己的合法权益,是消费者在日常生活中应注意的。如消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利;享有依法获得商品和服务的权利;享有公平交易权;享有依法获得物质文化产品和服务的权利;享有依法获得安全保障的权利。消费者购买、使用商品或接受服务,对其自身劳动价值的实现负有直接责任。《侵权责任法》规定,因产品存在缺陷给公民造成人身损害;因商品存在缺陷给公民造成财产损失;因商品的生产者、销售者在生产、销售过程中存在过失造成公民损害。上述权利是法律赋予消费者的,消费者必须依照法律规定、规则行使这些权利。保护自己的权益需要有关机关或消费者组织采取有效措施来保护。
四、实行法定形式与依法进行调解
在经营者提供商品或者服务有欺诈行为时,除实行上述三种维权途径外,还可以采用其他形式进行维权。即消费者通过国家工商行政管理部门及其消费者协会进行调解,或者通过其他途径,向人民法院提起诉讼。这是在我国现行的消费保护方式下,法律对消费者权益保护的主要方式之一和重要措施。这是法律赋予全国人大及其常委会对消费者权益保护问题进行监督和检查的一种手段。
五、接受仲裁机构或消费者协会处理
仲裁机构和消费者协会都是消费者与经营者之间解决消费纠纷的专门组织。与消法有关规定相同,消费者可以到上述机构中接受消费者权益保护方面的调解和仲裁。消费者与经营者发生消费争议的,可向仲裁机构申请仲裁。
特斯拉降价车主维权提出四个诉求(特斯拉车主抗议降价)
1月6日,特斯拉国产车型全系大幅降价,创下历史新低。在成都太古里特斯拉体验店,不少车主聚集讨说法要求补偿,相关视频和图片在网上引发普遍关注。1月7日,成都太古里特斯拉体验店回应上游新闻记者称,没签任何保密协议,也没有任何补偿方案。
1月6日,部分特斯拉车主到成都太古里体验店讨说法
车主:买车四天亏了3万元
1月6日,特斯拉国产车型全系大幅降价,官网显示,国产Model3调整后售价22.99万-32.99万元,降幅2万-3.6万元,ModelY调整后售价25.99万-35.99万元,降幅2.9万-4.8万元。上游新闻记者注意到,此次降价后特斯拉车价创历史新低。对于刚提车的车主而言,意味着刚买车就亏了几万。
“买车四天,新车开了还不到100公里,亏了3万多。”1月7日,杭州的周女士说起这次购车体验愤愤不平。新年伊始,周女士就在关注特斯拉的价格,“1月1日刷APP,看到Model3还是这个价格就果断下单了,1月2日提车。没想到开车4天就降价了。”
对于本次降价,特斯拉销售人员也感到很突然。成都太古里体验店工作人员告诉上游新闻记者:“特斯拉不会提前通知,之前公司员工都不知道有价格的调整和产品的更新。我们知道的信息和消费者是一样的,都是通过官网渠道。”
1月6日,实名认证为特斯拉对外事务副总裁陶琳在个人社交主页上发消息称:“特斯拉价格调整的背后,涵盖了无数工程创新,实质上是独一无二的成本控制之极佳定律。从第一性原理出发,坚持以成本定价。”
体验店:没有任何补偿方案
对于特斯拉高管的解释,消费者并不买账。1月6日,成都部分车主到成都太古里特斯拉体验店讨说法的视频及文字照片在网上热传,引发普遍关注。一张部分特斯拉车主签字盖手印的维权诉求协议显示,车主们希望特斯拉补充10万公里超充、100万积分、FSD终身使用权和2-4年延保。
有网友算了一笔账,全部权益加起来价值超10万元。有网友表示:“瞬间亏了几万元,特斯拉任性降价对老车主不公平。”也有网友表示:“很喜欢特斯拉有钱一定买一辆!坐等继续降价。”
网传的部分特斯拉车主的维权诉求
就车主讨说法事件,太古里特斯拉店工作人员回应上游新闻记者称:“我们已经跟所有车主说了,没有任何保密协议,也没有任何的方案,确实是特斯拉官方的价格调整,因为特斯拉是直营模式,所以价格调整会直接给到大家。我们当面说得清清楚楚的,昨天一直到晚上,就都各自回去了,很晚了。”
北京铭盾律师胡晓锋律师表示:“汽车是一种特殊商品,消费者为保护自己的权益,可以通过与汽车经销商签订的购车合同约定,包括保价、置换、维修等。依法成立的合同,系双方当事人的真实意思表示,不违反国家有关法律、行政法规的强制性规定,应认定为合法有效,对当事人具有法律约束力。当事人双方均应依据《汽车订购协议》约定和法律规定行使权利、履行义务,不得擅自变更或者解除合同。”
法院判例》》
降价后车主要求退车
法院判决:不行
上游新闻记者注意到,自特斯拉进入中国市场以来,官方售价有涨有跌。对于大幅降价有消费者更是拿起法律武器讨说法,法院支持消费者的诉求吗?
裁判文书网的一例判决显示,2023年1月13日,上海市民石某订购一台价值108万元的特斯拉X100D6,2月24日提车,3月1日特斯拉官宣降价,石某所购车型裸车价下降17.4万。3月2日,石某知会特斯拉,要求按照7日内退车政策,全额退款。3月3日,石某将车辆交还特斯拉。但特斯拉公司并未退款,石某以在购车后特斯拉公司调价为由诉至法院,要求基于特斯拉“7日内退车”政策全额退款。
上海市浦东新区法院一审判决,特斯拉公司全额返还石某购车款108万元。特斯拉公司不服提起上诉,2023年12月,上海市一中院终审判决,撤销一审判决,驳回石某诉讼请求。二审法院审理认为,石某未提供证据证明其与特斯拉公司之间订立的买卖合同含有“7日内退车”的约定,双方之间的买卖合同实际上已经于2023年2月24日履行完毕,且合同目的已经实现,其以降价为由要求解除合同的依据不足,缺乏相应的解除权,应当承担合同无法解除的不利后果。
上游新闻记者冯盛雍文图片来源:网络
以上是小编对该话题的特斯拉降价车主维权提出四个诉求(特斯拉车主抗议降价)全部解析,关注“操盘手公式网”投资理财不迷路!
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